A resposta mais comum de um empresário indagado sobre a missão de sua empresa trará como elemento central o desejo de domínio de mercado com um determinado produto, concluindo-se a reflexão com o tradicional jargão “buscando atender a necessidade de nossos clientes”.
Mas a realidade demonstra que se trata de crença de fundadores ou dirigentes, que quando repassada à estrutura interna se transforma em dogma, que se enraíza e traz para dentro da empresa o centro de gravidade de sua atuação:
Uma gestão umbilical.