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Communication and Persuasion

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COMUNICAÇÃO E PERSUASÃO - Criando relações Ganha Ganha

1 – Permitir que cada participante possa identificar o efetivo impacto que provoca nas outras pessoas com seu estilo de comunicação, seu grau de projeção de empatia e seu nível de flexibilidade (segundo a descrição das outras pessoas).

2 – Efetuar comparação do impacto provocado segundo a percepção dos outros com a autopercepção.

3 – Promover a capacitação destes profissionais para que eles possam identificar corretamente o estilo de qualquer pessoa com base na observação do comportamento apresentado por esta pessoa, utilizando nossa metodologia mundial “Persona Global’s Social Styles”.

4 – Trabalhar os diversos aspectos do relacionamento interpessoal com o uso desta metodologia, para garantir maior facilidade em se comunicar, persuadir e influenciar em todos os âmbitos do relacionamento profissional, considerando a necessidade de criação de relações duradouras, alicerçadas na confiança e criadoras de relações ganha/ganha com as outras pessoas, inclusive os clientes.

  • Matriz dos estilos de comunicação
  • Autopercepção x Percepção dos demais
  • Porque somos como somos
  • Os quatro elementos da Confiança
  • Empatia
  • Feedback de Empatia
  • Flexibilidade
  • Feedback de flexibilidade
  • Lidando com uma “pessoa difícil”